Garantie si conformitate

1. Cadrul Legal și Aplicabilitate

Garanția legală de conformitate pentru produsele comercializate de MOJO DIGITAL S.R.L. respectă prevederile OUG 140/2021 și OG 21/1992, fiind valabilă pentru clienții persoane fizice pe teritoriul României.

 

  • Persoane Fizice: Termenul de garanție este de 24 luni (cu excepția produselor cu durată medie de utilizare mai mică).

  • Persoane Juridice: Termenul de garanție este egal cu jumătate din cel acordat persoanelor fizice.

  • Identificare: Denumirea produsului și data achiziției sunt menționate în factura sau bonul fiscal care însoțesc certificatul de garanție.

2. Termene de Remediere

Remedierea deficiențelor constatate se realizează în următoarele termene de la momentul notificării sau predării produsului în service:

  • Persoane Fizice: Maximum 15 zile calendaristice.

  • Persoane Juridice: Maximum 25 zile calendaristice.

3. Procedura de Service și Înlocuire

  • Produsele cu neconformități trebuie să intre în posesia MOJO DIGITAL S.R.L. pentru constatare și confirmarea deficiențelor.

     

  • Dacă produsul staționează în service mai mult de 10% din perioada de garanție, consumatorul poate solicita un produs nou sau restituirea contravalorii.

  • Garanția se prelungește automat cu perioada în care produsul a fost imobilizat pentru reparații.

4. Condiții de Acordare

Pentru a beneficia de garanție, este obligatorie prezentarea următoarelor:

  1. Certificatul de garanție.

  2. Factura de achiziție (copie) sau bonul fiscal.

  • Notă: Garanția se acordă doar pentru defecte apărute în condiții de exploatare normală. Lipsa oricărui document poate duce la prelungirea termenului de soluționare.

DECLARAȚIE DE CONFORMITATE

MOJO DIGITAL S.R.L., cu sediul social în Jud. Maramureș, Loc. Tăuții-Măgherăuş, Nr. 101, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2026019629001 , având CUI 54330229, asigurăm și declarăm pe propria răspundere, conform prevederilor HG nr. 1022/2002:

 

  • Produsele comercializate de noi, menționate în factura anexată, nu pun în pericol viața, sănătatea sau securitatea muncii.

  • Produsele nu produc un impact negativ asupra mediului.

  • Produsele sunt în conformitate cu standardele europene, specificațiile tehnice ale producătorului și omologările internaționale menționate pe ambalaj.