Politica de confidentialitate

MOJO DIGITAL SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și se angajează să le protejeze conform legislației în vigoare, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:
MOJO DIGITAL SRL

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

·         Nume și prenume

·         Adresă de e-mail

·         Număr de telefon

·         Adresă de livrare și facturare

·         Detalii de plată (prin procesatori securizați)

·         Cont bancar (pentru retururi)

·         Adresă IP

·         Date privind comportamentul pe site (cookies, analytics)

3. Scopurile prelucrării

Datele sunt colectate și utilizate pentru:

·         Procesarea și livrarea comenzilor

·         Emiterea documentelor fiscale

·         Comunicarea cu clienții (confirmări, suport)

·         Trimiterea de oferte și newslettere (doar cu consimțământ)

·         Îmbunătățirea experienței pe site

·         Securitatea platformei

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se bazează pe:

·         Executarea unui contract (comenzi)

·         Obligații legale (facturare, contabilitate)

·         Consimțământ (newsletter, marketing)

·         Interes legitim (securitate, prevenirea fraudelor)

5. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise către parteneri strict necesari:

·         Curieri: DPD, Sameday

·         Procesatori plăți: MobilPay

·         Servicii email marketing: Mailchimp, Newsman

·         Servicii analiză: Google Analytics

Acești furnizori prelucrează datele doar în scopul furnizării serviciilor contractate.

6. Perioada de stocare

·         Datele pentru comenzi: conform legislației fiscale (10 ani)

·         Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului

·         Datele tehnice (cookies): conform politicii de cookies

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

·         Dreptul de acces la date

·         Dreptul la rectificare

·         Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

·         Dreptul la restricționarea prelucrării

·         Dreptul la portabilitatea datelor

·         Dreptul de opoziție

·         Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📧 mojoshop.ro@gmail.com

8. Newsletter și comunicări comerciale

Veți primi mesaje comerciale doar dacă v-ați dat consimțământul explicit.
Vă puteți retrage acordul oricând prin link-ul de dezabonare din email.

9. Securitatea datelor

MOJO DIGITAL SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

·         servere securizate

·         acces limitat

·         criptare și monitorizare

10. Cookie-uri și tracking

Site-ul mojo-shop.ro utilizează:

·         cookie-uri funcționale (coș, autentificare)

·         cookie-uri de analiză (Google Analytics)

·         cookie-uri marketing (Facebook Pixel, Google Ads)

Detalii complete se regăsesc în Politica de Cookies.

11. Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că datele nu sunt prelucrate corect, aveți dreptul să vă adresați:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
👉 www.dataprotection.ro

12. Modificări ale politicii

MOJO DIGITAL SRL își rezervă dreptul de a actualiza această politică.
Orice modificare va fi afișată pe site.

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor:
📧 mojoshop.ro@gmail.com

Prin utilizarea site-ului mojo-shop.ro, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate.